Condiciones de Venta y Política de Devoluciones
1. Identidad del Prestador
M3 Conecta es una marca registrada dedicada al desarrollo, implementación y mantenimiento de soluciones digitales basadas en Odoo Community, diseño web, formación online, posicionamiento SEO y servicios relacionados.
Puedes contactar con nosotros a través del formulario web, por email o por teléfono.
2. Objeto
Estos términos regulan las condiciones aplicables a:
- Contratación de servicios digitales a medida.
- Compra de paquetes predefinidos (ej. webs corporativas, ecommerce, Odoo + módulos, etc.).
- Suscripciones de mantenimiento anual de hosting/servidor asociadas a los servicios contratados.
- Uso de la tienda online y cualquier contenido relacionado.
3. Precios y Forma de Pago
- Todos los precios se indican en euros e incluyen impuestos si corresponde.
- El pago se realiza mediante transferencia bancaria o plataformas habilitadas en la tienda online.
- En el caso de presupuestos personalizados, el servicio comenzará tras la aceptación y pago inicial acordado.
4. Mantenimiento Anual (Suscripción)
Todos los servicios web y soluciones sobre Odoo incluyen una suscripción obligatoria de 250 € anuales en concepto de hosting, mantenimiento básico del servidor y acceso a actualizaciones menores.
Condiciones del mantenimiento anual:
- Se factura automáticamente cada 12 meses desde la activación del servicio.
- La baja deberá solicitarse por escrito con al menos 30 días naturales de antelación respecto a la fecha de renovación.
- En caso de impago o cancelación sin preaviso, se desactivará el acceso al servicio y se eliminará el entorno transcurridos 30 días naturales.
5. Entregas y Plazos
- El tiempo estimado de entrega de cada servicio se indica en el presupuesto o ficha del producto contratado.
- Los plazos pueden variar en función de la agilidad del cliente en la entrega de contenidos, validaciones o pagos.
6. Responsabilidad del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar la información necesaria para la correcta prestación del servicio.
- Revisar y aprobar los entregables dentro de plazos razonables.
- Contratar el dominio y mantener su propiedad y renovación al día (si aplica).
7. Cancelaciones y Devoluciones
- Al tratarse de servicios digitales a medida, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el trabajo.
- En caso de cancelación antes del inicio, podrá cobrarse un porcentaje por gastos de gestión o por la reserva de tiempo de producción.
8. Propiedad Intelectual
- Todos los contenidos desarrollados por M3 Conecta son propiedad del cliente, salvo uso de componentes de terceros con licencias específicas (como Odoo Community o plantillas con licencia libre o comercial).
- El cliente cede a M3 Conecta el derecho a incluir capturas o referencias a los proyectos realizados en su portafolio, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información sensible o técnica compartida durante la relación comercial.
10. Soporte Técnico
- Los paquetes no incluyen soporte técnico posterior al desarrollo, salvo que se especifique lo contrario o se contrate un plan de soporte adicional.
- La formación incluida se adapta a cada servicio y se detalla en la ficha del producto o presupuesto.
11. Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Guadalajara.